Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago para comprar? Elige el producto que deseas, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y finaliza tu pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física? No. Para ofrecer precios competitivos y una mayor variedad, operamos exclusivamente en línea.

¿Cuánto tarda la entrega? El procesamiento tarda de 1 a 3 días hábiles. La entrega estimada es de entre 5 y 12 días hábiles, dependiendo del destino. Recibirás un código de seguimiento por correo electrónico.

¿Cuáles son los métodos de pago? Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y Shop Pay. También puedes usar Apple Pay o Google Pay.

¿Puedo pagar en efectivo al recibir? Por el momento, todos los pagos se procesan de forma anticipada y segura a través de nuestra plataforma web.

¿Puedo cambiar mi pedido o la dirección? Solo podemos realizar cambios antes de que el pedido sea procesado. Si necesitas actualizar datos, contáctanos de inmediato. Una vez despachado, no es posible realizar modificaciones.

¿De dónde provienen los productos? Trabajamos con centros logísticos en Estados Unidos, Europa y Asia, enviando desde el almacén más cercano a tu ubicación para optimizar la entrega.

¿Por qué recibí solo una parte de mi pedido? Si compraste varios artículos, pueden provenir de almacenes distintos. En ese caso, recibirás paquetes y códigos de seguimiento separados.